Support

  • Weitervermittlung an Hersteller bei Bedarf
  • Individuelles Service-Level
  • Nachvollziehbare Abrechnung dank Ticketsystem
  • 24/7-Notfallservice

Wir stehen Ihnen zur Seite, damit Ihre IT das tut, was Sie von ihr verlangen. Das gilt auch für Fragen, die die tägliche Arbeitsumwelt Ihrer Mitarbeiter betreffen.

Wenn Sie über unseren Kontakt hinaus einen direkten Draht zum Hersteller von Hard- und Software wünschen, stellen wir diesen gerne und umgehend für Sie her.

Bestimmen Sie das Maß des Service-Levels

Legen Sie Ihren individuellen Bedarf fest und vereinbaren Sie mit uns ein Servicepaket, das auf die IT-Landschaft in Ihrem Unternehmen zugeschnitten ist. Von einer gelegentlichen Unterstützung bis hin zum Rundum-sorglos-Paket stehen Ihnen alle Möglichkeiten offen.

Unser neues Ticketsystem gibt Ihnen einen zuverlässigen Überblick über unsere Aktivitäten und macht jede Abrechnung unserer Leistungen transparent und nachvollziehbar.

Natürlich lassen wir in unseren Support unser gesamtes Know-how einfließen. Deshalb kommt es immer wieder vor, dass wir aufgrund von Supportanfragen, konkreten Handlungs- oder Optimierungsbedarf auch in anderen Bereichen Ihrer IT-Architektur erkennen. Hier können Sie von unserer Erfahrung nur profitieren.

Rund um die Uhr für Sie zur Verfügung

Sie erreichen uns montags bis freitags zwischen 8 und 17 Uhr telefonisch oder per E-Mail. Entweder erledigen wir Ihre Anfrage mittels Fernwartung oder mit unserem zuverlässigen Vor-Ort-Service.  Und wenn es mal einen Notfall außerhalb dieser Zeiten gibt, bieten wir Ihnen unseren verlässlichen Notfallsupport – 24 Stunden, 7 Tage in der Woche.

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Natürlich lassen wir in unseren Support unser gesamtes Know-how einfließen. Deshalb kommt es immer wieder vor, dass wir aufgrund von Supportanfragen, konkreten Handlungs- oder Optimierungsbedarf auch in anderen Bereichen Ihrer IT-Architektur erkennen. Hier können Sie von unserer Erfahrung nur profitieren.

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Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf und lassen Sie sich individuell beraten.
Wir helfen Ihnen gerne.

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